STEAM hesabına ait kullanıcı adını hatırlayan kullanıcılar aşağıdaki işlemleri yapabilirler;


1. STEAM uygulamasını çalıştırdığınızda karşınıza gelen giriş kutusunda "Retrieve a lost account" düğmesine basınız.

2. "I know my account name" seçeneğini işaretleyin.

3. Sonraki gelen ekrana kullanıcı adınızı yazın ve "next" yapın.

4. STEAM hesabınıza ait e-posta adresine gelen iletiyi kontrol edin İçerisinde güvenlik kodu ve üye olurken belirlemiş olduğunuz güvenlik sorusu yer almakta. Eğer bu ileti size ulaşmadıysa STEAM destek ekibine çağrı açmanız gerekmektedir.

5. E-posta adresinize iletilen güvenlik kodu ve güvenlik sorusuna ait cevabı bir sonraki ekrana girerek "next" yapın.

6. STEAM sizden yeni bir parola belirlemenizi isteyecektir. Yeni şifrenizi iki kez girerek onaylayın ve "next" düğmesine ile parolanızı sıfırlayın.