Turksportal Destek Merkezi Devrede

[Vieri]

Merhaba,

Sizleri yeni getirdiğimiz sistem ile bilgilendirmek istiyorum,

son zamanlarda giderek artan üye sayımız sonrası şikayetlerinizi direk e-posta yoluyla almaktaydık. Bir takım sıkıntılar nedeniyle ticket sistemine geçtiğimizi bildiririz. Bundan sonra web sitemiz (fm sitesi, futbol sitesi, forumlarımız, üyelik) ile ilgili sıkıntılarınızı buradan açabilirsiniz.

Açılan konuyu göre görevli site üst yöneticileri (admin, üst yönetici), forum görevlileri, site görevlileri (araştırma takım sorumlusu, inceleme takım sorumlusu, data güncellemeleri takım sorumlusu vb.) cevaplayacaklardır. Böylece sıkıntılarınız hem kayıt altına alınacak hemde sıkıntılarınıza daha hızlı çözüm verilmesine sağlanacaktır.

iyi paylaşımlar dileriz,

Turksportal Yönetimi

[canavar20]

Süpersiniz abi, her uygulama gibi buda işe yarayacaktır.

Tebrikler.

[gerrrard]

Mükemmel bir düşünce. Ama üyelerimize özel diyor biz üye değilmiyiz

[Sirius Black]

Hayırlı Olsun!

[canavar20]

Mükemmel bir düşünce. Ama üyelerimize özel diyor biz üye değilmiyiz

Anlamadım gitti.

[Vieri]

Olayı şöyle özetleyim;

Bir üye bu bölüme geliyor ve konu açıyor (Bu normal üyeliği süren birisi olabilir, yazar grubunda olmayan birisi olabilir, email aktivasyon kodu almamış bir üye olabilir)

Açtığı konuyu kendisi ve Turksportal Yönetimi dışında kimse görmüyor. Yani bizlere iletmek istediğiniz sorunları buraya yazabilirsiniz. Özel Öneri ve Eleştiri olmadığı sürece bu bölümden, üyeliğiniz ve site ile ilgili sıkıntılarınızı iletebilirsiniz.

Örnek:
Üye 1 geliyor ve Ticket Sisteminde 1 tane konu açıyor Konu başlığı: Dosya İndiremiyorum..
Bunu sadece kendisi ve bizim yöneticilerimiz görüyor. Bu açılan konuya Turksportal Dosyalar Bölümü yöneticisi ve forum sorumlusu cevap veriyor. Eğer cevap yeterliyse ve üyenin işi görülmüşse konusu kapatılıyor.

Hangi durumlarda bu sistemi kullanabilirsiniz?

Örneğin sitede dosya yayınlamak, şifre işlemleri, üyelik işlemleri, aldığınız bir uyarı, rahatsız olduğunuz bir üye, size özel veya dolayı bir şekilde sataşan üye(ler), özel önerileriniz vb.

[the_imam912]

Anladım desem yalan olur.
Süper bir uygulama olacak.
Anlarsam tabi.
Biraz anladım gibi gibi.

[LaigLeNoiR]

Arkadaşlar olay şu.

Siz TİCKET bölümüne konu açıyorsunuz sizden ve YÖNETİCİLER'den başka kimse göremiyor.Bu kadar basit.

Diğer bir üye görüp yorum yapmıyor sizin konunuzla ilgili.

[Fietra 10]

seninle yönetici arasında..bence çok güzel bir uygulama...

[YusufT]

Bak nu güzel olmus. Forumu daha temiz tutmak icin mühtesem fikir.

[the_imam912]

Arkadaşlar olay şu.

Siz TİCKET bölümüne konu açıyorsunuz sizden ve YÖNETİCİLER'den başka kimse göremiyor.Bu kadar basit.

Diğer bir üye görüp yorum yapmıyor sizin konunuzla ilgili.

Özetlediğin için sağol.
Süper olmuş o zaman.

[nekop]

Bir nevi yöneticilerle V.I.P odasında takılmak gibi bişey olmuş...

[Ralph]

Hayırlı uğurlu olsun bakalım.

[_LeGolaS_]

Güzel uygulama tebrik ederim...

[GeNç KaRTaLPRO]

Güzel bir uygulama.Hayırlı olsun.

[gerrrard]

Şimdi düştü jeton Gerçektende çok yaratıcı bir düşünce tebrikler TSİ

[Fernando Gago]

Çok güzel bir uygulama ...

[inorax]

Turksportal'a hayırlı olsun...Güzel bir uygulama...

[ChAoS]

Mantıklı bir düşünce .

[UniversalPRO]

Sistemi beğendim ama ne yazıkki bu bölümün adı İngilizce olması beni üzdü. Ticket bilet demek. Türkçe bir isim kullanılabilirdi. Teşekkürler.

[RoNNiE91]

Bence de bu sistem yararlı olmuş.Böylece bir nevi biraz daha düzenli olacak forumumuz.Hayırlı olsun.

[Vieri]

isim olarak turksportal destek sistemi de diyebiliriz

[gerrrard]

Bencede Türkçe olarak değiştirilmeli.

[mustafa35]

Güzel düşünülmüş.

[Vieri]

Turksportal Destek Merkezi olarak değiştirildi.

[canavar20]

Bu iyi oldu.

Ama açılan 6 konu sanırım, çok merak ediyorum.

[UniversalPRO]

Teşekkürler Mustafa abi

[gerrrard]

Çok teşekkür ederim Mustafa abi.

[tombul taho]

Böylece hem bütün yöneticilerimiz sizinle ilgilenmiş olacak hem de işte sorunumu maille belirttim ya da msnden ulaştım ama cevap verilmedi vs. gibi şeyler söylemeyeceksiniz. Bütün sorunlarınız hallolacak kısaca...

[EL-Hadji]

Bence de yeni isim eskisine göre daha yerinde olmuş. Yeni uygulama sitemize hayırlı olsun.