
Originally Posted by
Sekopej
Sizin çok lüks bir yerde kafeniz var, çayı 2 liradan satıyorsunuz ama bakıyorsunuz kafeye gelenler hiç çay istemiyor, herkesin elinde termos kendi çayını getirmiş ve mekanı kullanıyor. Siz kafe sahibi olsanız, müşteri haklıdır diyerek ses çıkarmaz mısınız yoksa onlara müdahale mi edersiniz? Bu kişiler başka şey sipariş ettiğinde onlara gülerek mi hizmette bulunursunuz?
Kafe sahibi çay fiyatlarını düşürerek çözüm üretebilir ama lüks bir yerde kirasını karşılamaz durumdaysa başka çözümler üretir, promosyonlar yapar, oraya gelen müşteri sayısını arttırdığında ve para kazanmaya başladığında da çay fiyatlarını zaten ister istemez düşürmüş olur.